KÖPEVILLKOR

Priser


I våra priser ingår moms från det land du är ifrån. De länder som inte finns med i vårt register, tar vi ut svensk moms på 25%. För att se vårt register av de länder som vi kan ta ut momsen


Leveranstid


Leveranstid på de flesta varorna är ca: 5-6 veckor (beroende på om de finns i lager eller ej. Om varan finns på lager gäller
leverans omgående så snart betalning erlagts.
Leveranstid på specialtillverkade (vid t ex egen designade varor) är ca: 6-7 veckor.


Fraktkostnad


Vid beställningar som överstiger 3000 SEK utgår ingen frakt. Dock tillkommer en fraktkostnad om 69 SEK vid beställningar
som understiger 3000 SEK. Samtliga leveranser inom Sverige sker med Postens fraktalternativ: Rekommenderat/värdebrev.
Utlandsleveranser understigande 4000 SEK sker via FedEx mot en kostnad om 149 SEK). Övriga leveranser sker fraktfritt.


Handpenning


Vid köp skall en handpenning på 25% (dock min 500 SEK) av köpesumman erläggas. Handpenningen betalas genom att
sättas in på vårt bankkonto. Du får mer information vid köpetillfället. Handpenningen betalas inte tillbaka vid ett köp av en
produkt som redan tillverkats.


Reklamationer & Transportskada


Vid återlämnande av en felexpedierad eller defekt vara skickar ni tillbaka denna till Hedens Guld. Vi står självklart för
fraktkostnaderna. Bifoga retursedeln och beskriv ärendet kort. OBS!!Glöm ej namn och telefonnummer. Smycken med
infattade stenar har en reklamationstid på sex månader. Reklamationen förutsätter att smycket skickas in tillsammans med
den/de stenar (oavsett värde) som ramlat ur fattningen. Borttappade stenar ersätts inte.
Alla försändelser från oss är försäkrade. Skada på oöppnad försändelse anmäls direkt till ditt postkontor. Upptäcker du
skadan när paketet öppnas anmäler du det till oss omgående.


Betalningssätt


Vi har kortbetalning som en möjlighet att betala (Detta gäller endast i vår fysiska butik). Genom vår webbplats kan du
betala med Klarna Delbetalning och du kan även betala in hela summan av köpet tidigare. När du väljer klarna, har du
även möjlighet att betala när du fått varan. Om du vill skippa alla avgifter och betala direkt till oss, kan vi även erbjuda
Förskottsbetalning 10%. Förskottsbetalningen sker genom en inbetalning på vårt plusgiro. Utförlig information om
förskottsbetalning framgår vid köptillfället.


031-81 43 68 . Södravägen 19, 411 35 Göteborg se karta